Faq

I. Pembelian & Pemesanan

1.Bagaimana cara belanja produk di website?

- Panduan cara berbelanja di website toko online kami, silahkan klik disini

II. Pembayaran

1.Metode Pembayaran melalui Transfer / Setoran Tunai :

• Pembayaran dapat dilakukan dengan cara transfer atau setoran tunai ke nomor rekening kami Atas Nama PT SUMBER MANDIRI No: 161 359 1889 Bank BCA
• Setoran tunai, biasanya dapat kami terima pada hari yang sama
• Setelah Anda melakukan pembayaran disalah satu bank yang kami tujukan diatas, pastikan Anda melakukan konfirmasi pembayaran dalam waktu 1x24 jam setelah pemesanan dilakukan dengan Menghubungi Customer service 021-54376810
• Konfirmasi pembayaran anda untuk mempercepat proses pengiriman barang pesanan anda

2. Metode pembayaran Kartu Kredit

Pembayaran dengan kartu kredit berlaku untuk semua kartu kredit berlogo visa dan mastercard.

- Pembayaran dengan kartu kredit:

* Pilih pembayaran melalui kartu kredit.
* Masukkan nomor kartu kredit, expiration date & CVV dari kartu kredit yang Anda gunakan. (CVV adalah 3 digit nomor yang tercantum di belakang kartu kredit)
Pastikan detail pembayaran benar, lalu klik tombol “Pesan”
Jika ditentukan oleh Bank Penerbit, One Time Password (OTP) akan dikirimkan oleh Bank Penerbit kartu kredit ke nomor ponsel anda yang teregistrasi dengan kartu kredit yang digunakan.
* Masukkan OTP yang anda dapat ke halaman 3D Secure.
* Pembayaran dengan kartu kredit selesai.

Catatan: Kami memproses pembayaran kartu kredit secara aman dan terpercaya melalui DOKU, kami tidak menyimpan informasi apapun berkenaan dengan kartu kredit yang anda gunakan.

III. Pengiriman Barang

Jam Operational Kami senin - sabtu ( 08:45 s/d 17:00 ) Minggu & Tgl Merah Libur

Transaksi sebelum jam 13:00 untuk wilayah Jakarta, Tangerang, Bekasi, Cikarang kami akan kirim di hari yang sama untuk jasa Kurir GrabExpress dan kurir Rekanan ( JNE, J&T, SiCepat ), Kecuali kurir lokal/Gratis Ongkos Kirim tetap akan di kirim 1x24 jam paling cepat.

1.Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk pengiriman barang yang saya pesan?

- GrabExpress : terima di hari yang sama

- Lokal Pickup : terima 1x24 jam paling cepet

- Jasa Expedisi : tergantung jasa expedisi yang anda pilih, Anda bisa menunggu barang tiba dalam 2-3 hari kerja. Tujuan Jakarta, Tangerang,Bekasi,Cikarang ( Luar Kota Tergantung Expedisi yang di pilih ) bisa lacak pengiriman kami akan info no resi nya kepada pembeli paling lama 1x24 jam

2.Berapa besar biaya pengiriman barang yang saya pesan?

Tergantung perusahaan shipping dan kota tujuan anda, besarnya biaya shipping bisa langsung diketahui saat proses order.

3. GRATIS Pengiriman Jakarta, Tangerang,Bekasi,Cikarang ( Lokal Pickup )sesuai ketentuan yang berlaku.

IV. Apakah Sumbermandiri.com Memiliki Toko Offline..?

- Ya, silahkan klik disini untuk toko Offline kami

4. Pick up in Store/Ambil di Toko Offline Kami

- Ya, Bisa ambil di toko kami, dengan konfirmasi terlebih dahulu.